Conditions Générales de Vente

Informations générales

Le site woodbiostock.com est exploité par :

WoodBioStock Ltd.
Adresse : 67 Mazurek Way, Swindon, SN25 1RF, Royaume-Uni
Téléphone : +44 1793 456 782
E-mail : contact@woodbiostock.com
Numéro d’immatriculation de la société : 12345678
Numéro de TVA intracommunautaire : GB987654321

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par WoodBioStock Ltd. via le site woodbiostock.com.

Article 2 – Produits

  • Les produits proposés sont des granulés de bois (pellets) destinés au chauffage.

  • Les descriptions et photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.

  • La disponibilité des produits est indiquée lors de la commande.

Article 3 – Prix

  • Les prix sont indiqués en livres sterling (£) toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors du passage de commande.

  • WoodBioStock Ltd. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

  • Le client peut passer commande sur le site woodbiostock.com.

  • La commande n’est définitive qu’après validation du paiement.

  • WoodBioStock Ltd. se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

  • Le règlement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal, etc.).

  • Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Article 6 – Livraison

  • Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client.

  • Les délais de préparation et de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition.

  • En cas de retard ou de problème de livraison indépendant de notre volonté, la responsabilité de WoodBioStock Ltd. ne pourra être engagée.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

  • Les produits ouverts ou endommagés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Article 8 – Garanties légales

  • Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

  • En cas de défaut, le client doit informer WoodBioStock Ltd. dans les plus brefs délais à l’adresse : contact@woodbiostock.com.

Article 9 – Responsabilité

  • La responsabilité de WoodBioStock Ltd. ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.

  • Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. WoodBioStock Ltd. n’est pas responsable du contenu de ces sites tiers.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Droit applicable et juridiction compétente

  • Les présentes CGV sont régies par le droit britannique.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

  • À défaut, les tribunaux compétents du Royaume-Uni seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :
📧 contact@woodbiostock.com
📞 +44 1793 456 782